Nou, niet voor iedereen natuurlijk. Maar wel voor iedereen met klantcontact en een commerciele instelling en/of functie. Daar geven wij trainingen voor. Normaal gesproken zijn dat besloten trainingen voor specifieke opdrachtgevers....

Telemarketingbureaus, callcenters en verkopers biinnen een bedrijf maken bij telefonische acquisitie gebruik van een belscript. En dat is natuurlijk niet voor niets. Vooral bij koude acquisitie is zo’n script erg nuttig om bij de hand te hebben....

We krijgen vaak de vraag of we nog goede verkopers kennen. Misschien zijn ze beschikbaar voor een nieuwe uitdaging. Of zijn ze niet helemaal tevreden bij hun huidige werkgever. In deze tijd is het lastig om nieuw personeel te werven: we hebben in...

Afschalen is essentieel. Of juist opschalen, als je de ballen niet meer in de lucht kunt houden. Dat is absoluut de tendens van de afgelopen periode. En daarom zou het voor jou zomaar een optie kunnen zijn om (een deel van) jouw klantenservice...